1、負(fù)責(zé)接收送修車輛,聽取和記錄客戶的業(yè)務(wù)訴求。詢問故障情況,組織維修人員診斷車輛故
2、填寫報價單或估價單以及派工單。
3、簽訂維修委托書或合同,辦理車輛交接登記等手續(xù),適當(dāng)派工。
4、負(fù)責(zé)追加項目和配件等事宜同客戶聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)車鑰匙的保管和傳遞手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)與工期延長車車主的聯(lián)系工作,小修提前一小時,大修提前一天報告車主。
7、負(fù)責(zé)聯(lián)系配件,保證及時供應(yīng)配件。
8、建立客戶維修檔案,負(fù)責(zé)客戶的跟蹤服務(wù),填寫跟蹤服務(wù)表
1、實際領(lǐng)取薪資以具體工資為準(zhǔn)。2、職位如涉及虛假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實際情況不符、涉黃涉賭、向求職者收取費(fèi)用等任一情況。請舉報! 我要舉報 >